Privacyverklaring - Stichting Vandaag Helpen
Versie: 1.0
Datum: augustus 2026
1. Inleiding
Stichting Vandaag Helpen vindt de bescherming van persoonsgegevens belangrijk. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met de persoonsgegevens die wij ontvangen van hulpvragers, donateurs en andere personen die met onze stichting contact hebben.
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij deze gegevens nodig hebben, hoe wij ermee omgaan en welke rechten u heeft.
2. Wie zijn wij?
Stichting Vandaag Helpen is een stichting die zich richt op het bieden van directe en tijdelijke hulp aan mensen in Nederland die zich in een acute noodsituatie bevinden.
Stichting Vandaag Helpen
Goirle, Nederland
KvK: 42044569
E-mail: info@vandaaghelpen.nl
Website: www.vandaaghelpen.nl
Stichting Vandaag Helpen is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij proberen zo weinig mogelijk persoonsgegevens te verzamelen en vragen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.
Bij het indienen van een hulpvraag
Het eerste aanvraagformulier is bewust eenvoudig gehouden. Wij vragen:
-
Naam
-
Adres
-
Telefoonnummer
-
E-mailadres
-
Een korte omschrijving van de hulpvraag
Wij vragen bij het eerste aanvraagformulier niet om uitgebreide persoonlijke dossiers, foto's, video's of bewijsstukken.
Wanneer wij een hulpvraag verder in behandeling nemen
Wanneer wij besluiten een hulpvraag verder te behandelen, kunnen wij aanvullende informatie vragen die noodzakelijk is om de situatie te beoordelen en de hulp zorgvuldig uit te voeren.
Dit kan, afhankelijk van de situatie, bijvoorbeeld betrekking hebben op:
-
Aanvullende informatie over de noodsituatie;
-
Bewijsstukken;
-
Financiële informatie die noodzakelijk is voor de beoordeling;
-
Informatie over de gewenste hulp;
-
Foto's of video's;
-
Andere informatie die noodzakelijk is om de hulpvraag te controleren of uit te voeren.
Welke informatie nodig is, hangt af van de betreffende hulpvraag.
Deze aanvullende afspraken worden vastgelegd in een overeenkomst tussen Stichting Vandaag Helpen en de hulpvrager.
Het verstrekken van de gevraagde gegevens bij het indienen van een hulpvraag is noodzakelijk om uw hulpvraag te kunnen beoordelen. Zonder deze gegevens kunnen wij uw hulpvraag niet in behandeling nemen.
4. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
-
Het ontvangen van hulpvragen
-
Het beoordelen van hulpvragen
-
Het onderhouden van contact met hulpvragers
-
Het controleren van de juistheid en haalbaarheid van een hulpvraag
-
Het uitvoeren van geselecteerde hulpvragen
-
Het voorkomen van fraude en misbruik
-
Het verwerken en administreren van donaties
-
Het voeren van onze administratie
-
Het informeren van donateurs over onze activiteiten en resultaten
-
Het onderhouden en beveiligen van onze website
-
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan waarvoor deze zijn verzameld, tenzij dit wettelijk is toegestaan.
Wanneer wij donateurs per e-mail informeren over onze activiteiten en resultaten, bevat ieder bericht een duidelijke afmeldmogelijkheid.
5. Iedere hulpvraag wordt beoordeeld
Het indienen van een hulpvraag betekent niet automatisch dat Stichting Vandaag Helpen de hulpvraag in behandeling neemt.
Wij ontvangen mogelijk meer hulpvragen dan wij kunnen uitvoeren. Daarom moeten wij keuzes maken en prioriteiten stellen.
Iedere hulpvraag wordt door ons gelezen en beoordeeld. Wanneer wij besluiten een hulpvraag verder in behandeling te nemen, nemen wij contact op met de hulpvrager.
Wanneer een hulpvraag niet verder in behandeling wordt genomen, kunnen wij besluiten de ontvangen persoonsgegevens niet langer te bewaren wanneer deze niet meer noodzakelijk zijn.
6. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.
Afhankelijk van de situatie kan dit bijvoorbeeld zijn:
-
Het uitvoeren van een overeenkomst of het nemen van stappen voorafgaand aan een overeenkomst;
-
Het voldoen aan een wettelijke verplichting;
-
Een gerechtvaardigd belang van Stichting Vandaag Helpen;
-
Toestemming van de betrokkene.
Een gerechtvaardigd belang kan bijvoorbeeld bestaan uit het voorkomen van fraude of misbruik, het beveiligen van onze website en systemen, of het onderhouden van contact met donateurs over onze activiteiten en resultaten. Wij wegen dit belang steeds zorgvuldig af tegen uw recht op privacy, en u kunt hiertegen te allen tijde bezwaar maken.
Wanneer wij toestemming vragen, zullen wij duidelijk aangeven waarvoor deze toestemming wordt gevraagd. Een gegeven toestemming kan op ieder moment worden ingetrokken.
7. Bijzondere persoonsgegevens
Een hulpvraag kan informatie bevatten over een zeer persoonlijke of gevoelige situatie.
Wij vragen daarom bij de eerste aanvraag bewust slechts om een korte omschrijving van de hulpvraag.
Wanneer aanvullende informatie noodzakelijk is om een geselecteerde hulpvraag te beoordelen of uit te voeren, kunnen wij vragen om informatie die mogelijk onder bijzondere persoonsgegevens valt.
Wij verwerken dergelijke gegevens uitsluitend wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat en wanneer dit noodzakelijk is voor het doel waarvoor de gegevens worden verwerkt.
Wij vragen hulpvragers om in het eerste aanvraagformulier geen medische of andere zeer gevoelige informatie te verstrekken die niet noodzakelijk is voor een eerste beoordeling.
8. Publicatie van een hulpvraag
Stichting Vandaag Helpen wil hulp zichtbaar en transparant maken. Daarom kunnen geselecteerde hulpvragen worden gepubliceerd op onze website en/of sociale mediakanalen.
Omdat een hulpvraag persoonlijke informatie kan bevatten, maken wij hierover duidelijke afspraken met de hulpvrager.
Wanneer voor publicatie toestemming nodig is, wordt deze afzonderlijk gevraagd en vastgelegd in de overeenkomst tussen Stichting Vandaag Helpen en de hulpvrager.
Daarbij kan toestemming worden gevraagd voor bijvoorbeeld:
-
Het persoonlijke verhaal;
-
Naam en/of voornaam;
-
Foto's;
-
Video's;
-
Citaten;
-
Andere informatie die nodig is om de hulpvraag onder de aandacht te brengen.
Een hulpvrager is niet verplicht toestemming te geven voor publicatie wanneer de toestemming niet noodzakelijk is voor het beoordelen of uitvoeren van de hulpvraag.
9. Foto's en video's
Wanneer Stichting Vandaag Helpen foto's of video's van een hulpvrager wil maken of gebruiken, worden hierover vooraf duidelijke afspraken gemaakt.
Deze afspraken worden opgenomen in de overeenkomst of in een afzonderlijke toestemming.
Wij gebruiken beeldmateriaal uitsluitend voor de afgesproken doeleinden.
Wanneer toestemming voor het gebruik van beeldmateriaal wordt ingetrokken, zullen wij, voor zover redelijkerwijs mogelijk, toekomstige publicatie stoppen en het materiaal verwijderen uit kanalen waarover wij zelf controle hebben.
Wij kunnen echter niet garanderen dat materiaal dat al openbaar is gemaakt volledig van het internet of van sociale mediakanalen van derden kan worden verwijderd.
10. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Wij delen persoonsgegevens niet zomaar met derden.
Wanneer dit noodzakelijk is voor het behandelen of uitvoeren van een hulpvraag, kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met bijvoorbeeld:
-
Leveranciers of dienstverleners die rechtstreeks betrokken zijn bij de uitvoering van de hulp;
-
Betalingsdienstverleners;
-
Onze websitebeheerder of technische dienstverleners;
-
Professionele adviseurs wanneer dit noodzakelijk is;
-
Overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Wij delen nooit meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is.
Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Hierin leggen wij vast dat zij zorgvuldig en uitsluitend volgens onze instructies met uw gegevens omgaan.
Stichting Vandaag Helpen verkoopt persoonsgegevens niet aan derden.
11. Betalingen en donaties
Voor het verwerken van donaties kunnen wij gebruikmaken van externe betalingsdienstverleners.
Deze partijen kunnen persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren en controleren van een betaling.
Wij verwerken zelf alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor onze administratie en wettelijke verplichtingen.
12. Sociale media
Stichting Vandaag Helpen maakt gebruik van sociale mediakanalen, waaronder Instagram, Facebook en TikTok.
Wanneer u onze sociale mediakanalen bezoekt, gebruikt of contact met ons opneemt via deze platforms, kunnen deze platforms zelf persoonsgegevens verwerken.
Op deze verwerking zijn de privacy voorwaarden van het betreffende platform van toepassing.
Wij hebben geen volledige controle over de manier waarop deze externe platforms persoonsgegevens verwerken.
13. Doorgifte van gegevens buiten de EER
Sommige partijen waarvan wij gebruikmaken, waaronder de aanbieders van Instagram, Facebook en TikTok, en mogelijk andere technische dienstverleners, kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld in de Verenigde Staten.
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, letten wij erop dat dit gebeurt op basis van een passend beschermingsniveau, bijvoorbeeld via een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of door gebruik van standaardcontractbepalingen. Voor de verwerking door sociale mediaplatforms zelf verwijzen wij u naar het privacy beleid van het betreffende platform.
14. Website en cookies
Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.
Sommige cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website. Voor andere cookies, bijvoorbeeld voor statistieken of marketing, kan toestemming vereist zijn.
Wij informeren bezoekers hierover via ons cookiebeleid en, wanneer nodig, via een cookiebanner.
15. Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?
Stichting Vandaag Helpen neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:
-
Onbevoegde toegang;
-
Verlies;
-
Misbruik;
-
Ongewenste wijziging;
-
Ongewenste openbaarmaking.
Toegang tot persoonsgegevens wordt waar mogelijk beperkt tot personen die deze gegevens daadwerkelijk nodig hebben voor hun werkzaamheden.
16. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld. De exacte bewaartermijn kan verschillen per situatie.
Wanneer een hulpvraag niet in behandeling wordt genomen, beoordelen wij of de gegevens nog noodzakelijk zijn om te bewaren.
Gegevens die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren, bewaren wij gedurende de daarvoor geldende wettelijke termijn.
Wanneer een hulpvraag wel wordt uitgevoerd, kunnen gegevens langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is voor onze administratie, verantwoording of wettelijke verplichtingen.
17. Geautomatiseerde besluitvorming
Stichting Vandaag Helpen maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering waaraan voor u rechtsgevolgen zijn verbonden of die u anderszins in aanmerkelijke mate treft. Iedere hulpvraag wordt door een persoon beoordeeld.
18. Uw rechten
U heeft op grond van de AVG verschillende rechten.
U kunt, afhankelijk van de situatie:
-
Uw persoonsgegevens opvragen;
-
Uw persoonsgegevens laten corrigeren;
-
Verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens;
-
Verzoeken om beperking van de verwerking;
-
Bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking;
-
Uw toestemming intrekken;
-
In bepaalde gevallen verzoeken om overdracht van uw persoonsgegevens.
Een verzoek kunt u sturen naar:
Om uw privacy te beschermen kunnen wij u vragen uw identiteit voldoende aan te tonen voordat wij uw verzoek behandelen.
19. Verwijdering van een hulpvraag
Een hulpvrager kan contact met ons opnemen wanneer hij of zij wil weten welke persoonsgegevens wij verwerken of wanneer persoonsgegevens verwijderd moeten worden.
Wanneer wij een hulpvraag of publicatie verwijderen, betekent dit niet automatisch dat informatie die door derden is overgenomen ook kan worden verwijderd.
Wij hebben bijvoorbeeld geen controle over screenshots, gedeelde berichten, nieuwsartikelen of andere publicaties van derden.
20. Klachten
Heeft u een klacht over de manier waarop Stichting Vandaag Helpen met uw persoonsgegevens omgaat?
Neem dan eerst contact met ons op via: info@vandaaghelpen.nl
Wij proberen uw klacht zorgvuldig te behandelen.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, wanneer u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet volgens de privacywetgeving verwerken.
21. Wijzigingen
Stichting Vandaag Helpen kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze werkwijze, website, dienstverlening of wetgeving verandert.
De meest actuele versie wordt altijd op onze website gepubliceerd.
22. Contact
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan?
Neem dan contact met ons op:
Stichting Vandaag Helpen
Laatst gewijzigd: augustus 2026